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Docker 仅为最新版本的 Docker Desktop 提供支持。如果您正在运行旧版本,Docker 可能会要求您更新后再调查您的支持请求。

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支持将在 1 个工作日内提供

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支持 Docker Desktop 版本,直至比最新版本早 6 个月的版本,但仅修复最新版本上的问题。

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  • 优先案例路由和主动监控
  • 与实施团队一起进行入职
  • 根据您团队的需求定制培训
  • 提高服务级别协议
  • 管理员可以深入了解支持体验

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支持常见问题解答

支持工单

我们通常会将工单保持打开状态,直到完全解决;但是,我们确实会遇到需要将请求/错误升级到我们的工程团队并持续很长时间的情况。在这种情况下,即使根本问题尚未解决,我们也会将支持工单关闭为“已解决”。如果您的团队回复了我们标记为“已解决”的任何工单,该工单将在您发布最新评论后重新打开。请包含日志、已采取的步骤以及任何相关信息(例如,环境、架构等)。

支持文档

Docker 文档提供有关支持和不支持内容的其他信息。

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Docker 计费文档中包含常见问题解答和解决方案。如果您无法在此处找到解决方案,请通过提交支持工单联系 Docker 支持。

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